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A ROYAL CANIN®, referência em Saúde Através da Nutrição para gatos e cães, acaba de conquistar seu 11º título no Prêmio Reclame Aqui, um dos reconhecimentos mais relevantes do país na área de atendimento e reputação. A marca venceu na categoria “Alimentação Animal” após ter sido indicada pelo 13º ano consecutivo.
A premiação destaca empresas que se sobressaem pela qualidade do atendimento e pela construção de relações de confiança com consumidores e parceiros. A votação é aberta ao público e considera indicadores como índices de solução, de resposta, avaliação dos usuários e intenção de novos negócios.
Segundo Carla Pistori, Diretora de Assuntos Corporativos da Royal Canin Brasil, o resultado reflete a dedicação diária do time de Atendimento ao Consumidor e os esforços contínuos para oferecer uma jornada positiva para quem busca nossas orientações. “Receber o Prêmio Reclame Aqui pela 11ª vez comprova o compromisso da Royal Canin em oferecer um atendimento consistente, qualitativo e orientado às necessidades dos tutores. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores justamente por saber que nosso trabalho toca a vida de seres tão importantes para eles: seus pets.”
O reconhecimento também evidencia o papel essencial da área, responsável por atender prontamente consumidores e parceiros em temas relacionados à nutrição pet, aos produtos da marca e ao suporte dos serviços prestados. A equipe atua no esclarecimento de dúvidas, no direcionamento técnico e na condução de solicitações diversas, reforçando a importância do diálogo constante.
Com mais esta premiação, a empresa reafirma seu comprometimento em evoluir continuamente suas práticas de atendimento e ampliar iniciativas que aproximam tutores, profissionais do setor pet e parceiros da missão de fazer Um Mundo Melhor para os Pets. Para mais informações sobre a ROYAL CANIN®, visite o site da empresa.
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