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A Chewy, uma varejista online de produtos para pets com sede na Flórida, registrou um crescimento de 3,1% nas vendas nos três meses até 28 de abril de 2024. A empresa gerou US$ 2,87 bilhões (€2,65 bilhões) em vendas no primeiro trimestre do seu ano fiscal de 2024, em comparação com US$ 2,79 bilhões (€2,58 bilhões) no mesmo período de 2023.
Os lucros brutos aumentaram de US$ 792,8 milhões (€733,5 milhões) para US$ 853,99 milhões (€790 milhões).
“O valor oferecido pela Chewy continua a ressoar com nossos clientes,” afirma o CEO Sumit Singh.
O lucro líquido quase triplicou ano a ano (YoY), atingindo US$ 66,9 milhões (€61,8 milhões). O lucro líquido subjacente para os três meses até abril foi de US$ 137,1 milhões (€126,8 milhões).
Os clientes do programa de autoship (envio automático) representaram 77,6% do total das vendas de fevereiro a abril de 2024, gerando receitas de US$ 2,23 bilhões (€2,06 bilhões). No primeiro trimestre do ano fiscal de 2023, esses clientes representavam 75% da receita total, ou US$ 2 bilhões (€1,85 bilhões).
As vendas líquidas por cliente ativo foram, em média, de US$ 562 (€519), conforme informações compartilhadas com os investidores.
A Chewy espera um crescimento de 2-3% YoY no segundo trimestre do ano fiscal de 2024 e vendas líquidas entre US$ 2,84 bilhões (€2,62 bilhões) e US$ 2,86 bilhões (€2,64 bilhões).
Para o ano completo, a empresa projeta um aumento nas vendas líquidas de 4-6%, atingindo uma faixa de US$ 11,6 bilhões (€10,7 bilhões) a US$ 11,8 bilhões (€10,9 bilhões).
O crescimento consistente da Chewy pode servir como um indicador positivo para o mercado pet brasileiro, que também tem visto um aumento na demanda por produtos e serviços de qualidade para animais de estimação. Estratégias como a adoção de programas de envio automático (autoship) podem ser exploradas por empresas brasileiras para aumentar a fidelização e as vendas recorrentes.
Além disso, o foco em melhorar a experiência do cliente e oferecer um valor agregado significativo, como destacado pelo CEO da Chewy, pode ser uma estratégia eficaz para atrair e manter consumidores no mercado pet brasileiro. Investir em uma forte presença online e em campanhas de marketing digital pode ajudar as empresas brasileiras a capturar uma maior fatia de mercado e a responder à crescente demanda por conveniência e serviços personalizados.
Implementar práticas de atendimento ao cliente e logística eficiente, como as demonstradas pela Chewy, pode aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, impulsionar as vendas e os lucros no setor pet no Brasil.
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